助听器好不好，到哪配？

基本情况：周阿姨，今年70岁，鼓膜完整，无耳鸣，无高血压高血糖，心脑血管等疾病，无家族遗传史，右耳有7年多的助听器佩戴史。

周阿姨听力下降10年以上，7年前由健耳听力助听器东塘店验配师汤老师验配，右耳选配定制式助听器一台。当时选配助听器时左耳的听力情况没有右耳的严重，周阿姨觉得听的到，所以左耳就不考虑选配了。配好助听器回去戴了一年多，阿姨也不知道什么原因，助听器一直找不到了。助听器丢了后阿姨又联系汤老师重新选配一台，当时选配定制机觉得方便、美观一些，因为助听器掉了，阿姨这次不在考虑定制机，汤老师给阿姨推荐了一款受话器外置的助听器。佩戴期间周阿姨对助听器效果一直比较满意，也会定期来店里保养助听器。这两年周阿姨会老家了，来东塘店的时间少了很多，汤老师会定期回访一下周阿姨助听器佩戴的情况。这一次周阿姨联系汤老师，说左耳听力下降了，右耳的助听器坏了，准备再配一个。月底最后一天，周阿姨和汤老师约了时间，从老家赶来东塘店。当时儿子还说到处都是助听器店子，没必要跑这么远去配助听器，周阿姨很信任汤老师，很认可满意她选配的助听器，坚持约汤老师来店选配。检查周阿姨外耳道干燥，鼓膜完整。进行纯音听力测试。

纯音听力图如下：

右耳听阈：67dBHL,左耳听阈：58dBHL。

处理方案：

周阿姨双耳是中重度听力损失，汤老师对比阿姨之前的听力报告，发现左耳的听力确实下降了很多，建议双耳佩戴，不光听的更好，还能保护听力情况不会下降的太快，汤老师调试一对助听器给阿姨试听，，双耳试听阿姨感觉到声音清晰、饱满、自然，听的很舒服，推荐了2款助听器，一款和之前性能差不多的，还有一款比之前佩戴的性能好一些，阿姨准备选配和之前差不多的机器，陪阿姨过来的伯伯是阿姨的爱人，支持她配更好一些的助听器，阿姨就选配了性能更好的助听器一对。

小结：专业的助听器验配中心不光要有专业的验配师处理用户助听器选配和调试的各种问题，还需要有耐心细心的服务态度，当用户成功选配助听器后就和我们建立了长期的联系，健耳听力助听器的服务宗旨就是一次购买终身服务，只要您的助听器还在使用，健耳听力就会通过免费的助听器保养、调试、听力复查以及助听器的售后服务等工作。

耳聋耳背听不清，健耳听力来帮您！

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