爱惜自己的健康，就是减少孩子们的负担

客户：张伯伯

年龄：76岁

基本情况：十多年的听损，导致于言语分辨率下降，理解能力与同龄人相比要差很多。

病史调查：身体状况良好，无三高，无眩晕，无配戴助听器史。

外耳及耳道检查：双侧耳廓正常，耳道干净，双耳耵聍堵塞。

耳科辅助检查：纯音测听

检查结果：

接待过程：张伯伯在老客户贺伯伯的带领下走进了健耳听力安乡店，听贺伯伯说是住在一栋楼的，有时候一起聊聊天。张伯伯的听力有障碍导致身边的人都不愿意和他说话，见贺伯伯一直佩戴助听器，能正常与人沟通交流很是羡慕，于是也想解决自已的听力问题。于是今天一起来到了店内。

通过测听、试机，佩戴好助听器后，总是一次次的问我们和他说话的声音大不大，有没有用吼的音量和他说话。确定是正常音量交流后，内心对专业验配的助听器的助听效果加大了信心。

观察到伯伯的理解能力出现了偏差，佩戴后在聊天过程中能听见，但理解不了。于是，在2米开外的距离用词组复述的模式来评估佩戴效果，词组共20个，能复述95%，说明助听效果佳。后期还需要通过言语康复训练增加言语理解能力。

原本只是想来了解咨询的，见我这讲得这么细致，这么专业，改主意想带回去试戴几天。在填写客户试戴协议单的时候，又一番关于老年人更要爱惜自己的健康的沟通，伯伯直接拿出银行卡说：“为了我自己，不试戴了，我直接买回去。”

对于听损的人来说，一旦耳朵听力出现问题，一定要尽早到专业的验配中心进行选配。健耳听力，给您专业的服务。

听力有问题，马上找健耳！健耳听力，更懂中国耳朵的助听器专家！

服务地址：湖南省常德市安乡县文艺北路深柳中学往北约500米政协旁健耳听力助听器店

联系电话：19173615575（微信同号）