因为信任，所以选择

基本情况：邹叔叔，72岁，右耳听力77db，左耳听力63db，身体魁梧，开朗随和 ，是一位很健谈的先生，精神状态非常好。是和女儿一起过来的。1年前在这里试过助听机器，对健耳听力助听器东塘店的服务记忆很深刻。因为听力慢慢下降现在听的比以前更差了，今天就在次来到了健耳东塘店。

外耳道检查：没中耳炎、耳道干净。没有家族史、高血压、高血脂、糖尿病、助听器佩戴史等疾病。

主诉：以前参军时耳朵进了东西，当时医疗条件差，把耳朵洗坏了，一直没恢复好，现在感觉右耳只能听到一点点声音，左耳听的到听不清，交流不便。在安静环境和嘈杂环境里都听不好。对自己的日常生活造成很大的困扰。一年多以前也来过健耳听力助听器东塘店，当时考虑还等等，今天下定决心配一个助听器。

1. 纯音听力图如下：

双耳听损，左耳听力63dB ，右耳听力：77dB

案例解读以及处理方法：

邹叔叔右耳重度听力损失，左耳中重度听力损失，结合两个听力检查结果是属于混合性耳聋。

2.在制定听力学干预方案时，叔叔的女儿一直在与朋友联系，一直在比品牌比价格，十分不信任我们，甚至和叔叔当面吵起来，邹叔叔一直表示要女儿不要管，他自己去年来过，试戴效果很好，就要在这里验配。不要女儿比来比去，甚至对女儿说你这是不想要我配啰。自己现在试戴效果也很好。验配师汤老师细心地和叔叔的女儿解释了现在试戴的助听器品牌、性能、价格等。叔叔的女儿经过仔细了解以及目睹了试戴效果，她也慢慢和汤老师建立了信任。邹叔叔成功地验配了合适的助听器。满意地离开了。

耳聋耳背听不清，健耳听力来帮您！

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