案例

姓名：谢凤英

年龄：59岁

听损情况：右耳80分贝，左耳95分贝

病史采集：鼓膜完好，耳道无异常

顾客情况：谢阿姨年轻的时候就听力不好，有一个姐姐和外婆也听力不好，遗传的可能性很大。

验配情况：谢阿姨也是上门服务成交的一个顾客，之前在街上开店的小儿子来店里咨询过。但阿姨一直没来店里，于是这个月趁着下乡做宣传，赵到了谢阿姨家，当时阿姨在河边洗东西，我找到河边，告诉阿姨我们是来给她免费检查听力，他儿子之前到店里帮她咨询过，阿姨一听是儿子同意我们过来，把我们带到家里，阿姨告诉我，之前戴过助听器，效果不好一直放柜子里没戴了，本想找出来给我看，没找到。我问了阿姨助听器的价格，阿姨告诉我之后，我在心里评估了她大概能接受多少价位的助听器，于是我让阿姨坐下，告诉她，今天特意来给她测个听力，顺便试试我们的助听器，效果不好就不要。给阿姨测完听力，阿姨的听力一只重度，一只极重度，在保证效果最大化价格阿姨又能接受的情况下，我给阿姨试了我们最新出的优利康乐享专享系列，阿姨戴上，就听得挺好的，阿姨的言语辨别能力比我想象的要好。阿姨的老公在一旁也看到了效果，但还是不敢买，于是打电话给儿子，问问儿子的意见，儿子只问阿姨的效果怎么样，阿姨说效果可以，也没有不舒服的感觉，阿姨儿子还提了一些疑虑，我也都一一如实解答，在儿子的认可下，阿姨终于放心配成了一对助听器。现在戴了大半个月了，阿姨都有坚持戴，还说确实比她以前戴的效果好多了，阿姨的儿子还在帮自己的一个亲戚咨询助听器。

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