2021年1月23日
赵姐是我们同事在去沿街商铺做宣传时碰到的,我们同事给她介绍了咱们健耳听力是一家全国连锁专业验配的听力机构,在聊天的过程中了解到是赵姐的母亲听力不好,正好在就在门店的附近马上带着阿姨来到咱们的门店,按照我们亲情九子决热情的招待了这对母女。阿姨的基本信息是年龄84岁,听力不好有三四年了,刚开始给家里人沟通还好,但是最近明显听力下降了,之前有了解过助听器但是没有佩戴只是在别的门店试戴了一下,有很大的噪音聆听的效果不好,说戴上耳朵发热头痛,一直挺排斥助听器的,在我们的耐心劝导下阿姨同意试戴助听器,阿姨除了听力不好外,耳道和鼓膜都正常,也没有耳鸣,血压血糖都挺好的,考虑到大姨长时间在老家一个住,女儿特别担心,准备在阿姨回老家之前配上助听器。经过一系列的检查听力图如下:
阿姨明显是感音性听力损失,病变位置出现在内耳,由于长时间不能刺激耳蜗听毛细胞和老年退化,所以导致阿姨现在听到但是都不懂的现象,沟通特别困难,戴上我们的助听器以后阿姨眼神亮了,笑容马上挂在了脸上,赵姐给阿姨沟通了好久之后特别满意,一开始阿姨自己的观念感觉带俩只很麻烦一直想佩戴一只,但是通过言语评估和赵姐给阿姨打电话的测试效果都没有俩只佩戴效果好,我和我们同事默契合作加上赵姐的劝解下阿姨终于同意,考虑到赵姐和阿姨的实际情况后验配一对经济实惠的助听器。