无论什么年龄,听力都要被关爱
2021年1月23日元旦上午来一位特殊客户,孙子带着孩子和爸爸陪爷爷来验配助听器。这位客人应该是我和刘姐接待年龄最大,估计以后很难打破记录,年龄102。身体各项都挺好,耳朵听力不行 ,去年左边耳朵还能听到一些声音,现在要靠吼。考虑客人的年龄偏大,纯音测试有些困难,于是决定给老人做原位测听 两支耳朵听力重度听损。正好公司的快递来了,我请货的健耳助听器 正好排上用场,当着客人面现场开箱,客人试听效果挺好,有些啸叫 马上换了合适的耳塞做声反馈解决了。
简单的问题名字 年龄都没问题,复杂些的词语慢慢说也能听得懂。随后带老人去门店外面感受感受,效果还不错。 我拿出健耳老年听力保健手册与老人儿子和孙子沟通,目前这种状况佩戴助听器迫在眉睫,已经有部分言语失去记忆,这样年纪有这样的身体状态不容易。 家人非常认可,而且老人喜欢与人聊天,最近因为听力问题慢慢减少与邻居接触。有些自闭倾向,往后发展会朝着老年痴呆痴呆方向,到了那时不光是老人不好受,子女需要花更多的时间去照顾。
最后,家人经过商量确定购买这款助听器,这位特殊客人情况我向公司领导反映后申请到关爱折扣。老人和家人非常感谢,他们在附近看了几家助听器店,对我们健耳听力助听器服务最满意。