真诚打动顾客

刘大姐今年54岁，双耳听力损失10余年，一直佩戴瑞声达助听器，无三高，身体各指标正常。

检查外耳道干燥洁净，鼓膜完好，纯音测听，听力图如下：

上午10点左右刘大姐进店通过聊天得知是给自己咨询，知道刘姐今天来配助听器这是走到第三家了，一直问价格，我就跟他说所谓助听器的价格是由您耳朵自己的听力来做决定的，我就给刘大姐做了测听，测完后刘姐的左耳90分贝，右耳91.5分贝，属于极重度听力损失听力损失，紧随给她调试一款乐享UP试听，调试过程中和刘姐聊的很多，聊了家庭，孩子，聊出很多苦楚，因为自己的听力不好，和老公关系也不好，听到这作为女人能感受到她的委屈，从这一个客户知道了能聊的什么话都说的份上，这个客户就这样信任你了，谈到这顾客就问多少钱，因为站在顾客的角度考虑，了解到刘大姐也是个苦命的女人，最近几个月出过车祸没有经济来源，等王老师回来之后跟于经理要了折扣，刘大姐非常开心，说验配的好，年后出去挣钱把另一只耳朵也配上，我们的服务和热情打动了刘大姐，最终成交单耳助听器验配。

耳聋耳背听不清，健耳听力来帮您。

健耳听力助听器平度店地址：杭州路60号（红旗路和杭州路交叉口邮政储蓄北50米路西），听力中心电话：15376753626