顾客基本信息：邓叔叔 60岁
顾客基本情况：右耳63分贝，左耳63分贝，听损八，九年了
14号中午饭还没吃完邓叔叔和他儿子进店了，小伙子一进门就说你给我爸爸看看，现在跟他说话可费劲了。虽然听他嘴里这样说，但看得出来他对自己的父亲还是很关心的，进来没多久邓叔叔儿子一直在打电话，但每到关键时刻他一定会坐过来认真听。邓叔叔一进来就问多少钱？他儿子就说了这个你别管，让你检查就检查。先请他们就坐泡上热茶，问他是怎么了解到我们店的，他说在长沙看到过健耳听力考虑到比较远，就在上栗搜了一下发现也有门店，平时他爸爸住在萍乡，以前奶奶在的时候他爸爸经常回上栗，现在萍乡住的多，自己住在上栗兴盛嘉园。今天特意带他过来检查一下怎么回事。邓叔叔以前是矿上的职工，现在已经退休了，平时喜欢钓钓鱼，接送下小孩子。大概是2012年的时候两个耳朵里长了息肉当时医生建议他做手术怕时间长了对听力有影响，左耳就做了手术，结果从那时候起听力就越来越差了，右耳也没再去做手术了。叔叔以前喜欢游泳，所以每年都会引发中耳炎，耳朵流脓流水，这两年比较注意了没有再复发。听损有八九年的时间了，觉得右耳听得好一些，家里人和他说话要很大的声音，小了听不清，大了以为在凶他。和别人交流看口型听一半猜一半实在没懂就点点头。血压血脂正常，血糖有点偏高已经控制下来了。我让他儿子把叔叔的基本资料填一下，我给叔叔检查耳道，两侧鼓膜穿孔，耳道没有发炎但有一点点湿，让叔叔不要总用干的棉签去掏耳朵，蘸点消毒酒精轻轻的去擦拭。然后给叔叔测试听力，他儿子就在外面打电话，听着好像是他老婆打来的电话问他们在哪里，他说带着爸爸在卖助听器的店里，那边应该是问要多少钱，我听他儿子说几百一千块钱左右吧，还在检查。测试结果两边都是63分贝，是一个中重度的听力损失。拿了听力图给叔叔讲解了他现在的听力情况。他儿子就问了给他买什么样的呢，我说先给叔叔连上机子试一下让他感受一下。就拿了助听器连机给他试，刚输入听力图连机就有人给叔叔发视频电话来了，他说在试助听器，我看他拿着手机贴紧了耳朵还是听不太清楚，拿酒精棉片把耳塞消毒给他戴上，跟他儿子说机子我还没调试，一般助听器也要调试两到三次会听得更合适。先让他听一下感受一下，效果立马出来了，他把手机拿在手里看着别人能听清了，他儿子问他能听到啦？叔叔说能听到啊听得很清楚。他很高兴地和跟他视频的人说我不用把手机贴在耳朵上看着你就能说话了。小伙子问多少钱，我跟他说这款机子原价是3280一台，现在参加我们元月份活动可以存19元钱打8.8折，平时是没有优惠的。他很惊讶的说不是两台三千多吗？一千多一个吧？叔叔一听两个要六千多打完折还要将近六千赶紧把助听器取下来了，说不买了。我说叔叔你别急，就跟他儿子说现在叔叔的听力还不是很严重言语分辨率也还好，平时社交也少对助听器的要求还没那么高，配这种基础款的就可以，如果叔叔的听力继续下降了那就需要大功率的机型相对来说价格也要更贵，我拿了另外一台大功率的助听器给他看，并再次跟他强调如果叔叔的听力达到八九十分贝就只能配这个了，这个一台是5490.效果还不一定有现在这么好。我拿了价目表给他看，小伙子说不用看我相信你，不过不怕你笑话我准备了三千块钱来的，那今天买不成了。我就和他商量让叔叔戴一只听一下效果怎么样，如果可以就先买一个，过些天叔叔也适应了再把另一边配起来。叔叔儿子就和父亲商量戴一个试一下，因为两边的听损差不多，先戴左边试一下，又换了右边试一下，觉得还是戴右边听得更好一些，也习惯用右耳，就这样小伙子给他父亲买了一台。
虽然都说女儿是父母的小棉袄，但皮夹克一样可以保暖贴心……
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