助听器验配就是要打消客户的顾虑
2021年9月4日熊阿姨上次走后我和袁老师也有复盘熊阿姨验配的过程,最主要原因是就是阿姨觉得怕买回去佩戴之后还是听不清楚,需要进行言语康复训练。这次我们为了打消阿姨的心理顾虑就结合佩戴助听器后需要怎么去适应,需要多久能听清楚和正常和家人交流。我们告诉阿姨的老伴要跟阿姨多说,阿姨听不清楚地句子和词语多重复几次,语速慢点。沟通试听完成后给阿姨推荐了两款后面阿姨选配了Dx Moxi Fit 3P,8折成交。
总结:不要放弃每一位听损客户,我们根据客户的听损情况事实求实的跟客户验配调试,多一些耐心。不要夸大助听器的效果。