喻连书成交案例

喻连书是在老伴的陪同下进店的。叔叔是进店咨询骨导助听器，听力下降十多年，以前在自贡验配了一对峰力的耳背机，四千多元，戴了两年多就出现故障了，之后在隔壁店维修过，一年多又坏了。还在网上买过助听器，戴着效果不佳并且不舒服就没有配戴。阿姨说叔叔的听力更严重了，在家里只能听懂她说话，子女回家看望她们，都说和叔叔无法交流，而且叔叔自己也说因为听不好，就不愿意说话，在家看电视都不开声音，就看哈字，记忆力也大不如从前。根据叔叔的情况，建议他试听我们的气导助听器，叔叔说他在网上看到的骨导助听器一千多，而且宣传的骨导助听器的效果会更好。给叔叔说了我们人耳听声音的两种途径，气导助听器的优势，聊天中得知叔叔老家是白花的，住在224那边的中汇城旁边，刚好都是老乡，也获得了叔叔阿姨的首次信任。这时候又有一对母女进店，说是想给她妈妈配助听器，给她们倒水，安抚她们先等一会。继续接待喻叔叔，这时候叔叔还是说先做哈听力检查来看，听力检测左耳81dB，右耳82dB，85dB给声，言语分辨率15%。试听福来机后讲解听力图，多次降低顾客期望值，叔叔反馈我说的话他都能听得清清楚楚，阿姨就让叔叔不要看嘴型，告诉阿姨不要着急，叔叔长期听不好，已经养成了看嘴型的习惯，验配助听器后回家坚持戴，言语分辨率提高了，慢慢的会听的越来越好。推荐机型时，叔叔只想配一千多的，其实叔叔条件不错，只是因为第一对助听器就只是4000多，网上的助听器也就一千多，所以接受不了贵的。重点推荐Jet2 mini，给叔叔试听后，用纸挡着嘴巴和叔叔交流，简单的都能回答上，陌生的句子就需要多说两遍，也让叔叔回家多读书读报，阿姨也看到了效果，就还是说定下来，就要这一对。谈到价格时，承诺多给叔叔配两板电池，阿姨说本来今天只是来咨询哈，想着等女儿回来了再让女儿陪叔叔来配，叔叔第一对助听器也是女儿出的钱，既然都试听的合适了，还是就买了嘛。

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