和谐的一家

基本情况：李阿姨，女，59岁，益阳人

听力情况：外耳道正常，双耳鼓膜完整。据自己描述说听力损失有3到5年时间，之前做过面部痉挛手术的时候导致的听力下降，在医院住院治疗一个月只恢复一部分。我们做的听力检查，右耳平均61分贝，左耳平均70分贝。左耳是重度听损，右耳是中重度听损。听力图如下：

验配过程：一天下午我们正在店里学习视频资料，门外一对小夫妻带着个小女孩走进来，进来就问你们助听器怎么卖的，说是想给岳母配个助听器，我们告诉他们助听器是需要本人到门店来进行专业的听力检查，然后调试才能选配的，因为每个人的听力损失情况不一样，所以需要根据本人的听力情况精准验配，这就类似配眼镜，需要选配适合本人度数的眼镜。在选配助听器的时候，我们要先检查外耳道的情况，询问耳聋史后进行听力检查，根据听力图确定听损情况和类型后，再结合生活环境和本人的需求综合选择合适的功率、外形、功能和价格的助听器。我们做了一一解答，然后说下午带妈妈过来。

下午4点左右小夫妻带着岳母过来了，阿姨进来就说想要塞到耳朵里面的，不要戴在外面的不好看。我们请他们坐下说不急慢慢来，听阿姨说她是自己开店的平时每天就是在家守店做生意，有时候跟顾客聊天声音小点家听不清，距离远一点就听不到影响做生意，这次是女儿女婿要带她来配助听器的，阿姨说起女儿女婿就一脸的笑容，看的出来女婿她们对她很好，一家很和睦。我们先给检查耳道，测听力。一系列操作下来得知阿姨右耳平均61分贝，左耳平均70分贝。左耳是重度听损，右耳是中重度听损。试戴了适合她的听力的助听器。阿姨戴上助听器后，非常开心，说平常一些细微的声音她根本就听不到。她门店所处的位置也非常吵闹的，边上就是菜市场，前面是学校络绎不绝的人从门口经过，我们正常的耳朵天天听着非常烦躁，但是阿姨她说她关上店门就听不到，打开店门只能听到一点点，戴上助听器后，她说我们说话她都能很好的听清了连我们店外面的声音都听到了，她女儿女婿在一旁看到效果也挺满意。因阿姨做生意的不想让顾客知道她听力不好怕影响声音所以对助听器的外观有一定的要求。我们就推荐一款塞在耳朵里面的深耳道式定制机基本不影响外观，戴上去别人根本看不出来配了助听器。阿姨听我们一介绍这种助听器就很喜欢。告诉阿姨定制机需要等一段时间阿姨说没问题，不过提出想带试听的机回家戴因为阿姨体验了听清的感受了所以立马想戴回家体验，我们也答应了她的要求，等定制机到了再打电话过来取机。阿姨满口同意，就在这聊天过程女婿就已经付了全款，我们笑着说阿姨好福气有个这么好的女婿，阿姨笑呵呵的不做声默认了。等到取机的时候女婿说其实他们也在别的地方了解过助听器最终选配我们是看我们服务好，又专业最终才选择了我们健耳听力助听器书院路门店。

耳聋耳背听不清，健耳听力来帮您

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