来自女儿的爱

姓名：叶阿婆

性别：女

年龄：86

职业：农民

助听器佩戴年限：没有佩戴史

基本情况：

前几天叶阿婆的女儿高姐到店咨询助听器，说是给家里老人咨询，但是不愿意留下任何的信息，说老人在老家，不在南宁，先了解看看，有需要再过来，给高姐介绍了助听器的品牌和老人居住地我们分公司的地址和电话，告知可以到店免费做听力筛查。

一周过后，高姐带着女儿和阿婆进店说来配个助听器，发现阿婆腿脚不便，上到二楼门店，已经明显感觉气喘了，赶紧招呼她们坐下喝点茶水，休息片刻再做检查，外耳道检查没有发现异常，鼓膜也是完整的，测听双耳中重度神经性听损，给她们详细讲解了阿婆的听力情况，听力图如下：

阿婆大声点讲话可以沟通交流，随后讲解了助听器的档次和价格区间，家属要求在价位承受能力范围试听助听器，阿婆年纪大了，不想太折腾，推荐试听性价比高的耳背机，双耳戴上助听器后跟阿婆沟通很顺畅，阿婆跟我说：他有3个儿子，1个女儿，女儿想让她听到更多声音，快乐一点，所以带她来配助听器。在安静环境和吵杂环境做了对比，效果比较满意，最终大家都尊重阿婆的意愿，只配一个助听器。阿婆戴上助听器后，希望阿婆能购听到更多爱的声音。

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