专业与服务

张叔叔/58岁

基本情况：叔叔和家人是通过网络搜索来到我们健耳听力湘仪店的，从小听力就不好，没有引起重示，直到叔叔在考驾照的时候，因为听不清地图语音播报，挂科了才想到要来配助听器。

我们热情的接待了叔叔，给叔叔做了听力检测，双耳中重度听力损失，我们把用户检查的结果拿给王老师，王老师耐心的给用户讲起了听力图，用户在安静环境中，大点声音是没有问题的，在嘈杂环境中就听的不太清楚了，因为叔叔的高频不太好，我们拿调试好的助听器给叔叔试听，叔叔言语辨别能力不是很好，距离太远就听得不太清楚，我们先帮他解决听得到的问题，然后在教用户家人一些沟通的技巧，我们把情况跟他家人分析完以后，我们从用户家人那里了解到用户打电话很不方便，甚至有时候没办法交流，我们建议用户感受一下效果，经过我们多次试听评估对比，用户才慢慢的接受，用户的家人都看到我们的专业和服务，最终选择在我们这里验配。

听力有问题，马上找健耳，健耳听力——更懂中国耳朵的助听器专家！