张阿姨的有声世界

基本情况：张阿姨  64岁

病史及佩戴史：听力下降很多年，无佩戴史

耳道检查：耳道壁充血，左耳鼓膜穿孔

听力检查：右耳平均听力78分贝，属于重度听损。左耳平均听力96分贝，属于极重度听损。

接待过程：张阿姨和女儿是看到门店招牌进店的，刚进来就说是想咨询一下助听器，给阿姨到了杯热水，了解到阿姨原来小时候就开始有中耳炎因那时候家里条件不好，也没有及时就诊，后来反复发作，最后导致听力不好。也随着年龄的增长，这几年明显感觉听损已经给她带来了困扰，平常在家儿女们跟她说话她也听不好，需要反复说好几遍，还要大声说，现在也很少出门了。给阿姨检查了耳道，检测了听力，发现阿姨的听力还是很严重的，给阿姨和女儿说明了现在的听力情况，告知她们现在要重视起来，不能再耽误了，得赶紧验配助听器。给阿姨先试听了福莱机，效果很不错，当时和女儿交谈起来，很顺畅，也不用那么大声了，当即就决定要选配，阿姨说叔叔前两年去世了，她现在看孙子，也没有经济来源，不想配太贵的，先配一只，等经济好点了再来配另一只，最后给阿姨选配了一款适合她的助听器，并且给阿姨申请了优惠活动，阿姨很满意，说她又可以找她以前的老朋友一起聊天娱乐了。