张阿姨的有声世界
2022年12月8日基本情况:张阿姨 64岁
病史及佩戴史:听力下降很多年,无佩戴史
耳道检查:耳道壁充血,左耳鼓膜穿孔
听力检查:右耳平均听力78分贝,属于重度听损。左耳平均听力96分贝,属于极重度听损。
接待过程:张阿姨和女儿是看到门店招牌进店的,刚进来就说是想咨询一下助听器,给阿姨到了杯热水,了解到阿姨原来小时候就开始有中耳炎因那时候家里条件不好,也没有及时就诊,后来反复发作,最后导致听力不好。也随着年龄的增长,这几年明显感觉听损已经给她带来了困扰,平常在家儿女们跟她说话她也听不好,需要反复说好几遍,还要大声说,现在也很少出门了。给阿姨检查了耳道,检测了听力,发现阿姨的听力还是很严重的,给阿姨和女儿说明了现在的听力情况,告知她们现在要重视起来,不能再耽误了,得赶紧验配助听器。给阿姨先试听了福莱机,效果很不错,当时和女儿交谈起来,很顺畅,也不用那么大声了,当即就决定要选配,阿姨说叔叔前两年去世了,她现在看孙子,也没有经济来源,不想配太贵的,先配一只,等经济好点了再来配另一只,最后给阿姨选配了一款适合她的助听器,并且给阿姨申请了优惠活动,阿姨很满意,说她又可以找她以前的老朋友一起聊天娱乐了。