极重度听损吴阿姨历经曲折2个月终于验配到助听器了

2022年11月25日 作者 健耳听力广西罗城店

吴阿姨是9月25日一人独自到店的,吴阿姨听损严重,和她都没有办法交流。只能靠手势示意,然后帮吴阿姨用耳镜检查了耳道,发现双耳流脓严重。但吴阿姨听不到声音,没办法和她说明这些情况。于是用福莱机帮她做了原位测听,全程花费了不少时间,需要不停的询问和观看吴阿姨的表情判断她是否能听得到,测听完成左耳重度听损73db,右耳极重度听损116db,接近全聋了。

给阿姨试戴了福莱机,简单调试后,可以正常交流了,吴阿姨特别激动,眼泪都出来了。说了很多话,阿姨听损严重而且有二十来年了,言语分辨能力特别差。需要和她一字一字的说话,有些词语她也忘记了,需要重复的去说明才能了解。吴阿姨又耳流脓严重,交流她先回去治疗好中耳炎后再来配助听器,到时再重新测听验配才更准确。但吴阿姨特别激动,表示自己一人在家带小孩,儿媳妇打来电话一点声音也听不到,特别着急。她今天一定要购买一个助听器,经过反复沟通后,吴阿姨先带了个模拟机回去,待中耳炎治好后再来重新配。

半个月后,吴阿姨再次到店了,表示模拟机听不好,回去基本没的用到,太吵了。给吴阿姨试了店内的几对适合她听力的助听器,效果都可以。吴阿姨试听后表示需要和儿子女儿商量看才能决定购买。

到10月月底的时候,吴阿姨再次到店了,表示自己有过脑梗,身体也有不少毛病,花了家里不少钱。和儿子女儿电话说明后,都说没有钱给她配助听器,她要把模拟机退了,不配了。说到这些,吴阿姨再次哭了起来。给吴阿姨试戴了店内符合她听力情况,最便宜的一款机器,让她再补少部分费用就可以了。吴阿姨还是摇头表示还是退了吧,她自己没有积蓄,只能靠小孩给才能买的。鉴于吴阿姨的特殊情况,便同意了她的要求。

11月下旬,吴阿姨再次到店了。我们把准备的款项递给了吴阿姨。吴阿姨却表示她儿子给了她钱了,今天她还是来配一个,不然对她生活太不方便了,什么也听不到,儿女也不在身边,自己过得太没有意思了。经过和吴阿姨的几次接触,特别能理解吴阿姨的这种心理和想法。耳背听不到,听到声音了但又听不明白,身边人渐渐不愿意和她交流了,她很孤独,所以能够听到声音交流的时候,她话匣子也打开了。

经过再次的测听和调试,终于帮吴阿姨选到了适合她的听力,价格又让她能接受的助听器。看到吴阿姨脸上激动的表情,我们也觉得很欣慰。