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2021年3月31日基本情况:方女士,40岁,听力损失10+年,无高血压,高血糖,耳鸣的情况是右耳嗡嗡声,左耳轻度,无家族遗传史,有戴过盒式的助听器,没戴几次,感觉听不好,很吵。
检查的听力图如下:
2021年3月,方女士再次来到我们的门店,记得第一次来我们门店的时候,是表姐带她过来的,整个人的精神状态很差,跟我们交流完全不在线的感觉,后来看上了店里特别轻巧的助听器,她试戴的效果很不错,这才露出了微笑,也开始打开了话匣子。后来知道她有跟丈夫关系不好,还有低血糖,说自己一身的病。给我们的感觉是她已经有些轻度的抑郁了。当初来长沙是为了找工作,但是因为听力不好,所以想为自己配上助听器。后来因为价格她直接放下助听器转身提包就走,连句谢谢都没有,我们理解她当时的心情是很糟糕的,那是无能为力。表姐要去接小孩中午放学,特别交代要等她来,所以我拿着听力图追出去,知道她心情很不好,她的行为虽然当时让我们心里不舒服,但是我们都很能理解。记得那天好大的太阳,她执意要站在下面等。所以一直陪着她等她表姐来,并再次跟她的表姐讲解了听力图,说明了情况。告诉她因为要去工作不能配档次太低的助听器,所以表姐当着我的面打了电话给方女士的哥哥,哥哥说借钱给她,但也不能配到她自己中意的那款助听器,最终没有选配成功。这是她第二次来店里,已经过去有一个多月了,其实中途我有联系,但是发现她的电话是错的,然后也问了表姐。表姐表示她是不能帮她做主的。就在3.7日这天,时隔了有一个多月,工作手机有打电话过来,当我回电话过去的时候发现就是这位方姐,她说今天要来店里配助听器。跟前一次不一样的是,她找到工作了,看起来比之前的状态好了很多。她说因为要工作所以要让自己听的更好,爱自己才能更好的爱别人体现在了方姐身上。自己生活工作好了,才能更好的去爱自己爱的人。为她的改变感到高兴。最后成功的选配了自己中意的助听器。
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