农村草药医生张伯伯

张伯伯   性别：男   年龄：68岁  住址：兴安县兴安镇

顾客基本情况

1、张伯伯听力损失有5年以上了，其中有一只耳朵是小时候有中耳炎，没有去治疗导致的听力下降

2、双耳中重度听损

3、混合性听力损失，骨导和气导之间相差等于或大于10分贝

4、发烧或感冒有时有耳鸣

5、身体状况还好，有时血压高就吃一段时间药

6、耳膜未见异常

顾客听力图

顾客听力下降的询问过程

张伯伯去年的时候，因为右耳有中耳炎导致听力下降，在我们店配了一只右耳，是基础款的助听器，效果还行，张伯伯只有在外出和人聊天的时候戴，因为当时张伯伯的左耳是30多分贝，是轻度听损，在家里聊天沟通问题不大，今年8月份到店，说助听器戴上没有用，听不见，帮张伯伯检测听力后发现，张伯伯左耳听力下降了二十多分贝，询问张伯伯最近是否有接触噪音或是否因身体状况吃了什么药，张伯伯没有正面回答，决定先去医院检查看看。11月份张伯伯再次进店，说吃了一段时间的药，好像还是没有什么效果，决定再配一个助听器

验配

通过对张伯伯生活环境的了解及张伯伯对助听器的需求，建议选配更高级别的助听器。