你懂她的需求吗?
2022年11月16日徐阿姨是我们去乡下做推广的时候遇到的,村里的人都知道她耳朵听不到,跟阿姨聊天觉得自己性格比较内向,说话声音也是柔柔的,有点没精神的样子,问助听器有用吗,别人都有告诉她去配助听器,有用,但是阿姨说自己不会买,到时候跟儿子们商量一下。说完大儿子就来了,我没有认出大哥,但是徐大哥认出我了,说来我们门店咨询过,但是一直都没有带自己妈妈来配。
阿姨今年69岁,一个多月前老伴过世了,现在自己一个人住老房子,老房子那里没有左邻右舍,以前就叔叔和阿姨两个人在那里住,叔叔走了后三个儿子就商量在自己的房子旁边建一所小房子让阿姨住,省得她一个人住一个地方不方便。阿姨9岁的时候得过脑膜炎,病好了之后一直听力就没有之前好了,也没有去看过,后面左边耳朵还流过脓,现在左耳鼓膜也是穿孔的。平时在家里没有话语权,叔叔平时脾气不太好,两个人经常会吵架 ,这也是大哥一直说不愿意带妈妈来配的原因,怕阿姨能听到后听到一些不好的话心里难受,而且别人都说耳聋的人长寿。我非常理解大哥的这种心理,娘在家就在,希望妈妈好好的,长命百岁,但是这些是不是阿姨自己想要的呢?我们要打个问号。
11月1日,大哥终于把自己的妈妈带来店里了,跟阿姨聊天比较吃力,但是大声跟她说话反应还不错,测听结果出来右耳重度聋,左耳极重度聋,
在试听的时候阿姨明显话就多起来了,说听不到的人真的挺可怜的,别人聊天都很热闹,自己只能在一旁看着他们说话聊天,家人也不怎么跟自己说话,比如孙子考上了大学,问他考了什么学校,孙子说了一遍自己没有听到,再问第二遍就不耐烦了。自己慢慢的就不怎么敢去问了,听到了就听到了,没听到就算了,怕大家都不耐烦。阿姨说平时自己也会去卖菜,因为听得不好,所以在卖菜的时候也都是比手势。平时也喜欢跟村里的人扎堆聊天,但是自己都是默默的坐着听,不参与说,喜欢在人多热闹的地方呆着。现在耳朵能听到了以后她的这些问题都可以得到解决。
爱的表达换种方式也是很好的,比如听听看她(他)本人想要什么!
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