最好的爱就是让你听见
2022年11月16日今天进店的是一对年轻小夫妻,两人恩爱,待人温和。小姑娘小时候就有点点听力下降,说是有被放炮的声音伤到过,但是一直感觉影响不大,加上心理的不舒服,这么多年也不想佩戴助听器,这两年明显有感觉听力不好,特别是和朋友家人在一起玩耍时,吵闹的环境下特别明显,但是还是不想进行助听器的佩戴。老公在网上查询了很多的资料,昨天来到门店来咨询。我们进行了专业的讲解,耳道检查,听力检测,包括后面进行试听,并带着他们在门店门口体验嘈杂环境中的佩戴效果,美女对效果还是很满意,但是很纠结外形,总感觉带着助听器的话心理不舒服,后面为她推荐了定制机,将定制机和耳背机的优缺点都有告诉她,最后她们也很纠结,说回去考虑一下。
当天晚上我们店长又对美女进行跟进,并再次邀约她们回店试听对比。并告诉她后期调试保养这一块我们的专业性。第二天一早,两夫妻来到了我们门店,说要再试一试昨天试听的机型。后面在我们耐心的服务和专业的讲解中成功购机
总结:,1专业的验配服务流程很重要,客户才能真正体会到我们的专业度。
2.对于未成交用户一定要跟进,不然怕她们去其他的地方,或者是购买的热情度也就冷却了,也会影响到我们的销售