善意的谎言
2022年10月18日2022年10月1日,国庆节,我正在整理档案突然抬头发现店外有5.6个人站在店外焦急的张望着。迎进店后,了解到庞阿姨今年67岁,在打了狂犬疫苗后开始耳鸣,听力下降有二十多年了。在农贸市场卖杂货,孩子在外地工作,还要带家孙外甥两个每天接送上学,需要身边的人大声说话才能听得到,还听不清电话,孩子在电话交代事情,经常搞错,老人听不清,脾气大,经常是大声叫骂的方式与家人沟通。查外耳道及鼓膜无红肿、出血,鼓膜完整,无积液、无流脓流水等异常;双耳耳鸣多年,问询相关资料及病史后,测听房进行纯音测听。
根据听力图结果所示,双耳混合性听力损失,右耳76分贝,重度听力损失,左耳56分贝,为中重度听力损失。结合阿姨病史无急慢性中耳炎等病史,可初步判断:疑似感音神经性聋。
根据阿姨的听力损失情况,用受话器外置的福来机给阿姨试听时,我用正常的音量跟她说话,问她:“阿姨,您听见我的声音了吗?”“听见了,听见了,好清楚的,你不用大声跟我说话看看,我能听见吗?”;阿姨怀疑是我故意大声说话她才听得清楚,又转过头去问她儿子和女儿:“你们小点声跟我说话,看我能不能听得见”;家属试着问她一些问题,均能答对。她又反复取下助听器听我们说话,反复对比,还戴助听器到店外的马路边跟外甥说话,打电话跟老家的亲戚通话,也能听得见,才确信助听器有用。阿姨说她就要跟试戴的这对助听器一样的助听器;她儿子帮她选了一对能处理嘈杂环境的助听器,双耳验配,让老人听得好一些,心情好些,少些烦躁。
阿姨的子女说,他们平时在外面打工,老人单独住在家,怕换电池,佩戴等问题有困扰,我承诺可以上门服务,直到教会独立佩戴、开关机、更换电池等,更可上门保养和调试,于是,庞阿姨的儿子担心庞阿姨因价格问题而拒绝配助听器,偷偷付款,跟他妈妈说只是几百块钱,让妹妹带着妈妈,戴着助听器先回家。自己把销售协议收起来。
总结:父母只不过是心疼子女们挣钱不易,即使听不到也不想给孩子添加负担;子女们又何尝不想辛苦了一辈子的父母,能有愉快的晚年生活距离能拉长见面的时间,但声音能拉近彼此的距离,让亲情、爱情、友情变成零距离。听力有问题,马上找健耳,专业的验配,真诚的服务,拉近你我之间的距离。
服务地址:环江县思恩镇桥东路25号健耳听力(国税局旁)
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