老人听不好,全家都难受
2022年9月27日这天我们刚送走一拔到店验配好助听器的顾客,正整理资料,就看到一个中年大哥用电动车载着一个阿姨在店门口停下了,我们赶忙迎出去,把他们引进店里坐下,端上茶水。待他们坐定喝水后,我们便聊了起来。
阿姨姓吕,今年78岁了,有4个儿子,2个女儿,陪同她来的是三儿子。家里有个孙子因为先天性耳聋,做了人工耳蜗。阿姨自述听不好有几年了,就是近两年感觉越来越听不清了,在安静的环境中一对一、面对面正常交谈还好,在人多或比较嘈杂的环境下就很难听清楚别人说话了。当天是三儿子带她去人民医院准备检查耳朵,付款后到了下班时间,医生给他们排到周三才能检查;又刚好儿子在医院遇到一个是眼科医生的同学,告诉他们,老年性听损问题是没有药物医疗的,只能配助听器;而医院又没有助听器配,让他检查完听力后,带阿姨到外面专业的助听器验配机构配,所以就找到我们店里来了。
给阿姨外耳道检查时,左耳外耳道狭窄,双耳听力重度听损。我们跟阿姨讲解了她的听力情况,属于老年性听力损失;而老年性听力损失大多是双侧感音神经性听力损失,双侧听力损失程度基本一致,呈缓慢进行性加重。有时候听得见声音,但分辨很困难,理解能力下降,这一症状开始仅出现在特殊环境中,如公共场合,有很多人同时谈话时,但症状逐渐加重引起与他人交谈困难,老人逐渐不愿讲话出现孤独现象。阿姨频频点头,说她的情况就是这样,由于听不好,自己都不愿意到外面和村里人聊天了,自己感觉很孤单烦闷,但又没办法。几个孩子知道了她的情况后,之前就带着她到过另一家助听器店咨询过,但试戴时感觉很多杂音,很吵,听不好,就没有配。这次到我们这里来,不但得到了检查,还了解了自己的听力情况,这样配助听器心里就有底了。
根据阿姨的听力情况,我们给阿姨试听了一款微型耳背机和一款常规声管耳背机,阿姨戴上后,听话效果都很好,最后在儿子的建议下,选配了经济智能型的常规声管耳背机。在选配好助听器后,阿姨的儿子也松了一口气,他说,老人听不好太难了,说小声了她听不到,说大声了她就说我们在吼她,有时看到别人说话,她听不到,又说别在背地里说她的不是,搞得家里气氛有点压抑……现在配好助听器了,家里又能恢复到以前轻松愉快的氛围了,真的是“老人听不好,全家都难受”。
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