老客户复购

上午陈阿姨和儿媳进店就说助听器坏了，昨晚突然听到几声很响的声音，接着助听器就没声音了，请阿姨她们入座后，倒了茶水，让阿姨不要着急。查找档案发现阿姨不是在我们这里买的助听器。询问阿姨这台助听器买了多久。阿姨重度听损。听不到。儿媳也不清楚助听器哪里买的。告知阿姨很久没复查听力了，征求同意后，纯音测听L102 R86，耳镜检查鼓膜完好。告知儿媳这款助听器看起来是以前的老款了，维修意义不是很大，现在的产品都挺好的，电子产品都 是在不断的更新换代。可以考虑下给阿姨配一台新的。儿媳看了一下陈阿姨，接着说要打个电话，接完电话后说阿姨的助听器是她女儿在广州买的。买了几年她们也不记得了。接着强调售后的重要性。征求同意后试听了大功率，效果不是很理想，超大功率的效果还不错。双耳试听左耳效果不好，最终成功配了一台右耳助听器