古有三顾茅庐,今有三进店配助听器

2022年9月26日 作者 健耳听力江西九江濂溪店

很多人说只有亲姐妹才亲,什么表的堂的看看就好,但我见识了一对表姐妹,比亲姐妹还亲,虽说过去了几天,我还记忆犹新。

姓名:刘女士    年龄:45岁         听损时间:10年以上

第一次进店:上午10点钟,两位女士来到了健耳听力九江濂溪店,他俩进来稍坐下,其中一位女士就说,你把助听器给她试下,她指了指旁边一位高个美女,我去倒水她都连忙说不用,能明显感觉到她们赶时间。我倒好水,就和她们聊天,得知两人是表姐妹,表姐从湖北来九江上班,表妹常住九江,这次九江来投奔表妹,表姐女士从小耳朵不好,母亲去世早,从小没有得到很好的照顾,后面自己结婚生子,一直没有人重视她的听力,包括她自己。现在孩子住校,就想着出来上班赚钱,因为听力不好,所以要先把听力问题解决。刘女士拿出了医院的检查报告,我看完之后就问她医生怎么说的,医生没开药,只能配助听器。我说这种我见的很多,验配之后效果都还不错,但是具体的因人而异,等下我们可以一起试试。想到她们进店时的样子,就问她们今天是不是赶时间,姐姐说10.30要去报道上班,今天是第一天。我就告诉她测听评估要1个小时左右,你今天第一天上班,迟到了不太好……于是就加了微信,留了电话,约好第二天早8点来。

第二次进店:第二天早上9点的样子,还是表妹陪着表姐来。因为知道表姐10.30要上班,上来就给表姐刘女士测听力,左耳中度,右耳中重度。就一边聊天一边调整,问她昨天上班的情况……表妹看着效果可以就开始问价格。于是给她俩分析表姐上班的环境,店里上班其实人还是蛮多的,要想听好肯定要差不多的机子,入门级的那种最基础款肯定是满足不了的。让姐姐感受蓝牙,分别试戴了入门款,经济款,蓝牙款,期间一位老师就和姐姐聊天,我看表妹一直在聊微信,就问她是在看型号吗?表妹说医院她有认识的医生,让她帮忙问问价格,我就说助听器属于二类医疗器械,医生可能也不是很了解,接着搜出姐姐戴的机子给她看,告诉她世界知名品牌助听器价格都很透明,比的就是服务和调试,就像国内的格力空调一样,价格不会相差很大的。而且我们健耳是上市公司,全国400家门店。和表妹各种分析,因为姐姐是比较依赖妹妹的。最后让姐姐回去考虑选哪一款。

第三次进店:早上8.30没来,等到9点直接打电话。20分钟后姐妹俩来了,想着等下姐姐10.30要上班,我们就快速进入正题,因前两次熟悉了,和妹妹聊天就更加信任,妹妹就告知姐姐的一些详细情况,姐姐从老家过来时整个就是一个老奶奶的形象,她就带着姐姐各种改变,从头到脚,一个月时间姐姐简直是换了一个人,这让我们对姐姐有了更进一步的了解,包括姐姐的预算。接着问姐姐昨天上班咋样,适应能力很强之类的,毕竟之前一直在家照顾孩子和婆婆。姐姐又重新试戴了两款机子,仔细对比后,因考虑到经济就选择了经济款,我们也认同姐姐,于是就告诉她一个月内是可以补差升级的。就这样,姐姐高兴的验配助听器一对,去开启她的新征程。

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