大哥换助听器的纠结

邢大哥本来进店是想取耳模的，他戴的是峰力Q平台的助听器，说现在助听器的声音越来越小，听的很吃力，，按我们的十二步流程接待，大哥刚开始防备心蛮重的，怕我们推荐助听器，后来在聊天过程中慢慢放松了警惕，先聊了一些家庭琐事，大哥今年才五十岁，正是在外打拼的年纪以及耳朵不好在生活中，工作中的种种不方变，慢慢聊到了助听器，他说他的助听器戴了差不多五年了，返厂维修过一次，想让我们帮他看看，杨老师就把助听器的使用年限，以及产生的费用，维修后可能遇到的问题都给做了分析，把我们的机器戴上听了效果，大哥很犹豫，在杨老师和我的轮番劝说下，把我们现在助听器的功能和优势跟他现在戴的助听器做了比较，自已也认可现在的助听器和他戴的不在一个档次，最后决定买下来，当天交了定金，过了两天就把助听器戴回去了。