一波三折配到满意机

韦阿姨是和老公和女儿一起过来的，叔叔说，“阿姨听力不好，特别在意别人讲话的小声，别人讲小声的时候她听不到，所以她有点小苦恼，我不想让她不开心，就想给他买个助听器送给她，这比送她戒指项链要好，她需要助听器。”我们听完以后好感动啊，浪漫真的是不分年龄的。女儿说他们去柳州、宜州都看过了，还是想在家门口买一个，以后保养或者调试的时候方便点。

经过给韦阿姨测听，双耳重度，感音神经性听力损失，试戴福莱机效果好。韦阿姨还较年轻，表示想要耳内机，隐形一些，避免别人看到会问她太多。根据韦阿姨的听力情况，还有价格接受，推荐她选配了可孚的耳内机。阿姨愉快的交了定金。经过了十天的等待，定制机到店就通知韦阿姨来取机了。取机调试后，韦阿姨表示可以，并交了尾款回家。但第二天一早，韦阿姨就带着机子到店了，表示这个机子她听得不好，总觉得头疼，戴着都没有办法说话。联系了技术员帮调试，但发现韦阿姨堵耳严重，说话总有回声，让她很不舒服。

韦阿姨当下就觉得很灰心，表示要退机。经过耐心沟通后，和韦阿姨说明耳内机她不适应，可以换耳背机来戴。推荐了同价位的耳背机给韦阿姨试戴，效果不满意，又给韦阿姨试戴了一个两款RIC机，韦阿姨都很满意，RIC机更适应她。但价格她又觉得过高，一直很犹豫要退机。经过比较后，调拨了一对和韦阿姨心理价位接近，也是RIC奥迪康MiniRITE给韦阿姨。韦阿姨又耐心的等了几天到店试听，并由资深的老师帮忙调试，但效果还是达不到韦阿姨的预期，韦阿姨再一次表示要退机。

我们知道韦阿姨已经走了很多家店，也对助听器了解了很多，而且她爸爸因为耳背老年生活总是被子女嫌弃，她表示不希望以后老了也这样。她很想配助听器，也希望得到效果好的助听器。于是又耐心的和韦阿姨沟通了很多，最终韦阿姨愿意加钱升级了一对RIC机。

虽然几经波折，历经快一个月时间，但总算让韦阿姨配到了满意的助听器，戴得舒服也听得好。对我们的专业和公司有了更多的了解，也更放心。老人听力不好，心里很急切，我们更应该有耐心，让老人放心的把听力问题交给我们来处理。