舒心的笑容

客户陶阿姨，女，58岁，听力图如下：

2022年8月30日下午，店里走进来了一对母女，热情地打招呼迎到接待区落坐后，倒上茶。陶阿姨就迫不及待的问我：戴上助听器效果好不好？会不会不舒服？价格贵不贵？太贵了就不买了，家里要用钱的地方多。

女儿在一边说：还是先检查，到时候戴上不就知道了。

验配师的我说：陶阿姨，你说的问题，等一下我都会帮你解答的，我们先不要急，首先我必须先了解你的听力情况，在哪些地方听不好?有多久的时间了?

陶阿姨想了想才说：右耳朵大概有十几年了，十五年左右，年轻时就有点，也没在意；左耳朵也就是这两年左右听不好的，2020年6月份的时候她爸爸确诊肺癌那段时间，心里着急难受就越来越听不好了。去年的时候她爸来你们这里问过的，让我来配一对的，我没来。

看着阿姨红了眼圈，心里不由的有些沉重，女儿在一旁也安慰着妈妈，希望妈妈能坚强一些，给爸爸多点精神上的支持，陪伴他过好每一天，同时也照顾好自己的身体，让他们在外能够安心的挣钱。现在打电话回家都接不清楚，这个时候不配助听器，那个时候才配，蛮聋的时候配还有效果轻的好？

做好了阿姨的思想工作，我基本也了解了阿姨的听力情况：右耳听力不好15年左右，左耳3年左右，手机铃声不怎么能听见，接听电话要放扩音，视频接不了，后方听声差，面对面交流需提高音量，女声听得好些。有短暂的模拟机佩戴史，觉得吵，杂音大，基本没怎么戴。要求解决日常环境交流就行，特别要能听见叔叔的声音，价格要经济实惠。

帮阿姨做听力检查的结果是：左右耳的平均听力都是67分贝，属于一个中重度的感音神经性耳聋。选配适合的机型调试好给阿姨戴上，让其女儿用正常的音量和阿姨互动，观察阿姨的听声情况，同时也试接电话效果，均收到了满意的效果。其女儿看着妈妈戴上助听器后露出开心的笑容，轻轻地舒了一口气也露出了笑容。

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