听得见，家人交流障碍少

基本情况：
顾客82岁，听力有十多年了，随着时间的推移，老人的听力听力越来越差了，今天女儿抽出时间陪同妈妈一起来到门店，我们首先询问了老人的基本情况，给顾客做了听力测试。

听力情况：左耳听力是71dB, 右耳听力是71dB，左右耳为重度的听力损失。

测试结果出来后，跟她女儿讲解了她妈妈的听力图，女儿也不厌其烦的耐心听着。她说妈妈这段时间一直在医院住院，妈妈有脑梗，她说老人这段时间听不清我们讲话心情不是很好，所以看到了我们验配门店可以免费做听力测试，抱着试一试的心态，让妈妈来感受助听器，当阿姨戴上我们的助听器后，我们通过询问阿姨的感受，知道了阿姨之前听不到声音的苦恼，当她听到声音的时候，她很是激动，她说听到声音的感觉太好了，助听器音质好，没有杂音，最主要是跟女儿交流没这么累了，女儿也非常开心，看到妈妈脸上久违的笑容，感觉助听器挺好的。我们也跟女儿讲了一些关于助听器保养的小知识，她觉得我们的服务很好，专业知识也非常到位呢。

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地址：湖南省怀化市鹤城区锦溪南路第一人民医院老前门旁健耳听力助听器