改善听力 提高生活质量

了解李生的听力是神经性听力损失，左耳69 右耳68，两个耳朵听力损失差不多。神经性听力损失小声说话听不见，要大声才听得见，不注意听听不清，导致跟家人，朋友，工作都很难沟通，本人反映有时一直以为别人在讲他的坏话。而且听神经长期得不到声音的刺激会慢慢下降，萎缩导致变的反应迟钝。跟他说：“助听器不但可以辅助他听的见日常生活的声音，方便他跟朋友，家人沟通，更重要的是可以锻炼听神经，预防听力进一步下降。你这种情况早就应该配戴助听器。尽快开始言语适应训练，防止言语分辨能力继续下降，改善生活质量。”给他试了INTUIS 2P，效果一般。推了ITE-STERLING 10 EI 3千左右的，说回去考虑一下，跟家人商量一下。加了公众号，微信，给了他一些资料让他多了解了解佩戴助听器的好处和帮助。过了两天，微信上联系，现在网络信息时代，他也上网了解了一下。跟他强调了配助听器售后服务很重要。最后经过我们跟他细心的分析，沟通，取得了客户的信任，配了ITE-Sterling 20 E1 118/55 R。跟他说了双耳佩戴的好处。暂时不考虑，经济允许再配。

电话回访觉得还可以。听的也很好。告诉顾客佩戴助听器要有个过程适慢慢应，首先在家里每天戴一个小时~2个小时左右。逐步增加佩戴时间。