有主见的阿姨

案例分享

        李传凤阿姨是7月22日下午一个人路过门口时进店咨询的，从穿着上看就是个讲究的人，一进来就说我们的店面干净整洁，给她感觉就很舒服。通过聊天得知阿姨是县医院老门诊退休的平时爱好也很广泛，喜欢打太极剑，看书，旅游等，保养得也很好，看起来还真不像80岁的人呢。我们严格按照公司的九字决流程接待了阿姨刚开始，阿姨只是说想来测一下听力，了解一下自己的听力情况，阿姨本来就是医院退休的，对自己的身体状况还是比较重视的，听力不好10多年了，是左耳受伤引起的，原来一直保持得还不错，不是太影响生活，近两年听力下降了很多，所以想咨询一下，给阿姨测了听力，左边83分贝，右边65分贝。

李阿姨的听力一边是重度听力损失，一边中重度听力损失，是属于混合性的听力损失在和阿姨分析她的听力图的时候，她也非常有她自己的想法，问了很多专业的问题，给她说了我们公司的实力，总公司是上市公司，有着全国400多家连锁直营门店，不管去到哪个门店都可以做售后的调试与保养的，她对我们的说法比较认可，聊天中得知阿姨在对面的店也咨询试听过，她还说对面店的人经常会打电话给她。我们给阿姨试听了乐享P500和P600，效果都不错，但觉得胸口有点闷，给阿姨换了细声管M500就好多了，机子更小巧隐形，价钱更能接受了。现在阿姨是一个人独居，儿女也都不在身边，年纪大了，也不经常出门了喜欢在家看书，对环境的要求不多，所以还是选择了这款机子。但由于是路过，没有准备钱，说明天取钱才过来取机了。并留了联系电话
到了第二天中午，还没见阿姨过来，就打电话询问了一下情况，阿姨说今天周末银行不开门，正
想打电话给我们说一声的，我们的电话就打过来了。等到了第三天，阿姨取钱下午过来取机了。教了
阿姨如何佩戴，如何换电池，以及交待回去后每天的佩戴时间和一些注意事项。