孝顺的两个孙子

顾客信息：乔大娘   82岁

顾客情况：左耳：81.25分贝  右耳：75分贝

乔大娘的这几年一直戴的是儿子给买的助听器，只能调声音大小的那种，家里没电池的时候就让大孙子小程来我们店了买，前段时间刚买了四版电池，前两天小程又忽然带着助听器来到店里说，助听器没有声音了，接过助听器以后看了看，外边看不出什么问题，先给助听器做了清洁，然后换上小程带来的电池，仍然是没声音，然后换了一颗我们店里的新电池，助听器仍然没有声音，然后给助听器做了烘干保养，结果仍然是没有声音，这个助听器买了也有几年时间了，而且也不能根据老人的听力情况进行调试，所以现在来说维修的价值不是很大，跟小程说明了情况，小程是个比较孝顺的孩子，他说既然不能维修，那就再重新给奶奶配一个吧，大概问了问价格，因为小程不是在本地工作，现在也是休假回来几天，所以带奶奶过来不是特别方便，因为我们有免费上门的服务，跟小程一说。小程很开心，说省去了自己很多时间，这么说好就约了次日的上午，我们上门给奶奶测听。

今天上午开车来到乔大娘家里，刚好小程的弟弟在家，到了以后先和大娘沟通，大概判断大娘的听损程度，说实话这个时候和大娘说话真的特别的困难，大娘是光看到我们嘴动，说的什么完全听不懂，大概知道了大娘的听损情况，我们就给大娘检查耳朵，测听力，试戴助听器，因为之前大娘一直在戴着助听器，言语分辨率相对来说还可以，只是个别词句听不太好，只要后期正常佩戴，言语分辨率会慢慢提升上来的，小程的弟弟看着奶奶戴上助听器可以和我们正常的说话聊天，自己也很开心，调试以后，大娘感觉戴着挺好的，最后小程弟弟给奶奶选了两台助听器，这个时候小程也来了，看了看奶奶戴的助听器，问奶奶能不能听到他说话，奶奶说可以。

最后问到价格，跟小程他哥俩说了价格问题，奶奶说自己没那么多钱，就兜里这么些钱，问孙子能不能先给她把钱垫上，小程他两个说，这个钱不用奶奶出，他们哥俩出，这个助听器就算哥俩给奶奶买的了，奶奶把自己剩余的全部钱给小程他们两个，他们两个说什么也不要，奶奶虽然嘴上说又让你俩拿钱，但是心里还是很欣慰，很开心的。

孝顺不分年纪，不论辈分，小程哥俩对奶奶的关心和体贴刚好验证了隔辈亲的那句话。

地址：山东省金乡县人民医院南门向西100米路南健耳听力助听器

电话：13165190279