原位测听的意义
2022年8月8日今天健耳听力东塘门店来了一位稀客,那就是杨阿姨和她的老公。据店里的验配老师说,杨阿姨当初2020年的时候就来到了门店咨询助听器,当时测了听力,但是因为这样那样的原因,没有选择当时购买。一晃两年过去了,最近杨阿姨感觉自己的听力又开始下降了,于是在事先电话联络我们之后,今天来到了门店。
听杨阿姨说起了她的近况,最近一年多,家里人和她说话越来越困难了。因为之前来了解过助听器,所以心里一直存在着要不要配一个的想法。今天过来就是想看看有没有什么优惠活动。验配老师在往期的听力报告中找出了杨阿姨的听力图,但是由于时间过去也有两年多了,所以又邀请杨阿姨重新做了一次听力测试,看看和之前的听力有没有变化。具体的听力检测结果如下:
目前杨阿姨左耳平均听力为67db,中重度听力损失;右耳平均听力为47db,中度听力损失。相较两年前的听力,双耳高频4000hz到8000hz区域平均下降了10~15db。所以阿姨最近感觉听别人说话比较困难一点。
既然阿姨这次有想法来配助听器,验配老师就拿出了最新平台的试听机给阿姨做评估。带上去一会儿,阿姨就说听到的声音比之前大一些了,听到的字和词也比之前清楚。就是感觉自己说话的时候,有一点嗡嗡的声音。听到这里,验配老师首先给阿姨进行了一番微调,调整之后阿姨还是说始终有点嗡嗡声。于是验配老师判断可能是阿姨在测听房里测的数据有一点点偏差,随即给杨阿姨做了一个原位测听,果然原位测听结果低频部分和测听房测得的数据有一点点偏差,进行了一番更改以后。阿姨对效果非常满意。
原本阿姨准备只配一个助听器,但是在老师的劝说下还是配了一对性价比很高的机器,这次阿姨露出了笑容,哪怕是去路边测试,听我们说话也能听的很清楚。阿姨很满意,叫上老公把款项交齐以后,满意的回家了。
总结:
特殊情况下,可能会遇到不管怎么调试,顾客依然觉得堵耳。哪怕是降低大声低频增益,打开堵耳管理器,换小耳塞,还是觉得堵耳。那么这种情况下,就要思考是不是测听出现了问题。因为纯音测听是一个相对主观的测试,很有可能受试者独自一人在测听房的时候,并不是听到了最小声音才按下应答器。那么这种情况就需要我们追加原位测听,以得到最接近顾客真实听力的数据。
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