2017年顾客到店送维修转配机

85岁顾客 标叔  反映助听器最近声音有点小声来到店里，标叔说，看能不能帮忙调大声些，经过验配师检查告知标叔，助听器不是调试问题啊，是受潮导致声音小，建议送厂维修或换新机了，标叔想呀自己那么老了就不换新，能修好就可以的，看的出来标叔是比较节俭的老人。我们听从标叔的想法送厂检修，过了6天工厂通知标叔助听器是零件老化无法维修了，我们给标叔致电说明工厂工程师的建议，标叔第二天到店了解细节情况之后 ，没有办法的维修决定再配一台新的助听器，标叔表明不需要太贵的，验配师对标叔说就配回17年的价格3千多的可以咯，达成一致交钱下制作单，到顾客标叔取助听器时戴上标叔能听见，能轻松交流，非常开心感谢我们帮到标叔，总结：顾客认可我们服务日常互动少不了的，帮助顾客也是一件很开心的事

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