日子再难 也渴望听到声音
2022年7月13日客户姓名：江先生
年龄：27岁
基本情况：双耳重度听损，尿毒症患者，腿残疾，低保家庭
外耳检查：双侧耳廓无畸形，右耳鼓膜穿孔
一开始是江先生的病友罗大姐进店咨询，罗大姐和江先生是一个病房的，都患有尿毒症。罗大姐觉得平时跟他说话太费劲了，就想着让他买个助听器，以为助听器是直接买了就可以配戴的。我们告诉她助听器的选配流程，然后了解了一些情况后建议要他本人到店进行专业的听力检测。昨天罗大姐就陪同着江先生进店了，因为江先生家里和自己的特殊情况，我们能看出他的很多顾虑。我们告诉他，先试听，不要有任何顾虑，先选配到合适自己的助听器才是最重要的，其他问题我们后面再解决。 听我们这样说了以后，他才能安心下来认真感受，后面也选择了合适的助听器，因为家里确实困难，我们也向领导反映了情况给了个优惠的价格，江先生特别感谢我们专业和服务。