孝顺的儿子

大通湖店：阳娟

基本信息：

姓名：黄长佑     年龄：78岁

病史：左右耳鼓膜穿孔，有过中耳炎，无家族遗传史，听力不好有二十多年，耳朵没动过手术。左耳103.75分贝，右耳88.5分贝。

验配情况：

今天一大早，黄大哥就骑着电动车载着爸爸来到我们店，这个黄大哥前几天来店里咨询过助听器。黄大哥平时在长沙工作，这次是因为爸爸一个月前出了车祸事故受伤了，回来照料。那天来咨询的时候，黄大哥说了他自己的故事，和爸爸的父子情深。原以为要过很久大哥才会带爸爸过来，没想到才隔了几天就过来了。看到黄叔叔的第一感觉，不像是一个才出过事故的人的状态，这也得益于黄大哥的悉心照料，老人家才恢复得这么好。黄大哥告诉我，爸爸耳聋很多年了，现在一个人生活，自己平时工作在外，想爸爸可以生活能够自理，能够跟左邻右舍交流得好，晚年生活能过得好点，于是出去之前来给爸爸配一对助听器，出于方便售后的考虑，经跟朋友打听，选择了我们店。我给黄伯伯做了外耳检查，做了气骨导听力测试，黄伯伯的听力检查结果出来了，左耳是极重度混合性听力损失，右耳是重度混合性听力损失，我用通俗易懂的语言跟黄大哥和黄伯伯讲解了一下听力图，黄伯伯觉得我说的他都能理解，特别说到病因，他觉得我们很专业。接着给黄伯伯试戴了大功率乐享UP的助听器，黄伯伯戴上效果特别好，言语识别率达80%以上，看得出来伯伯很开心，儿子也看到了效果，询问了价格后，伯伯和儿子沉默了，说最近经济不太宽裕，因后期还要给黄伯伯治病调养身体。我看黄伯伯确实舍不得配这个价位的，随后我告诉他们，试试另一对经济实惠的，效果相对差一点点，在噪音环境下的言语分辨率相对会弱一点，两位同意了，于是我拿了另一对乐享500P功率的助听器给黄伯伯戴上，黄伯伯说戴上也听得还可以，我说在安静环境下两款助听器听声效果差不多，在嘈杂环境下就会有明显区别。黄伯伯说自己平时不去哪里，选择后面试的这款，戴上助听器的黄伯伯和儿子唠起了嗑来，原本需要凑着黄伯伯耳朵边说话他才能听到的，现在面对面用正常音量也能听得好，黄伯伯觉得效果很满意了。最后，儿子也爽快的帮爸爸买下了这对助听器。

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