从无声到有声

7月2日的早上，我们健耳听力东塘店早早的迎来了一位客人，仔细看看还有点点面熟，奶奶一开口，我们才反应过来。原来是13年在我们店里配机的老客户王奶奶。因为奶奶自身的原因，从15年以后，就没有来店做过保养了。时隔这么久看到奶奶还是感觉到一阵亲切，奶奶说助听器戴了这么久了，不知道是机器的原因，还是自己听力下降的原因，原来的助听器已经没有什么太多的效果了，所以今天考虑过来看看有没有新的机器可以替换。

听到这里，我们验配老师看了一下奶奶的档案，奶奶属于双耳极重度听损，其中左耳已经几乎完全失去听力了，这么多年下来也只是佩戴了右耳。于是提出再给奶奶重新测试一次听力，奶奶欣然接受了，具体测试完的听力报告如下图：

王奶奶目前右耳的平均听力103db HL，为极重度听力损失，但是得益于奶奶这么多年下来，一直保持着佩戴助听器的好习惯，所以目前言语辨别能力还是很不错的，只是原来的助听器增益的声音不够，达不到奶奶目前需要听到的音量大小。

发现问题了以后，验配老师马上拿出店里的超大功率助听器给阿姨试听，奶奶戴上助听器以后非常高兴，时隔这么多年又能听到正常的声音了，兴奋的奶奶和门店老师聊起了家常，言语中提到了子女工作繁忙，自己耳朵又不好，平时打电话根本无法沟通。验配老师听到以后，立马告诉了奶奶这款机器具有蓝牙电话接听功能，并且现场给奶奶示范了一下，奶奶用蓝牙接听电话效果非常的好，一时间奶奶非常激动，给了门店老师一个大大的拥抱，说道：“真的谢谢你们，我这么大岁数了从来没有打过这么清楚的电话，真的相当于给了我第二次生命，让我能够活在有声的世界里。说多少也没法表达我现在感谢的心情，真的很谢谢你们。”验配老师听完以后，连声说道不用客气奶奶，我们能够帮助到您，我们也很开心。说完以后激动的泪水让奶奶和验配老师都湿了眼眶。

在确定了效果很好，不需要再进一步的调整以后，奶奶的女儿付了款，拿着机器和奶奶回了家，下楼的时候，奶奶还一直不停的回头道谢。验配老师送奶奶二人到门口以后，奶奶心满意足的回家去了。

耳聋耳背听不清、健耳听力来帮您

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