愿天下人都能够老有所依
2022年7月2日基本情况：刘爷爷 92岁 是个独居老人，家住在很远的蒋巷
双耳听损，听力图如下：
刘爷爷是去年6月份在家人的陪同下选配了一对助听器，由于年纪大、家住的远，所以我们经常上门去给他保养调试助听器。这天早上8：30，刘爷爷来到门店，情绪激动，首先我们安抚了他的情绪，让他坐下来先休息下慢慢说。后来我们了解到刘爷爷因为觉得我们每次大老远上门给他保养助听器，他觉得太麻烦我们不好意思所以自己独自乘坐好几趟车来到门店想保养助听器，谁知他把助听器放在干燥盒里，在路上把助听器给丢了，所以很着急。因为转了好几趟车，他自己也不记得丢在哪里了。去年选配助听器是老人自己付钱的，没有退休金也没有其他经济来源，席老师依然记得那是老人家从一大堆红包里东拼西凑 凑出来才买的这对助听器，当时钱不够站在身旁的儿子都没有想着帮付钱。可想而知，这次助听器掉了对他来说是多么的绝望和难过！他一直在说聋了算了，买不起了。整个过程我们一直在安抚老人的情绪，让他先冷静，我们一起想办法。得知老人家一大早赶车过来也没有吃早餐，我们就去买了份早餐给老人家，但是老人家因为掉了助听器很难过也不愿意吃。后面联系了他的一个孙女，老人家说自己4个儿子，7个孙子孙女也就是这一个对他好。我们把前因后果跟他孙女说了，然后孙女也很心疼自己的爷爷，告诉他我们当这件事情没发生，也不要告诉家里其他人，我帮你再配一个。爷爷不愿意孙女多花钱，强烈要求只愿意选配一台，后面我们根据老人家的听损情况以及需求，给他选配了一台合适的助听器，再次听到声音，刘爷爷终于开心的露出了笑容，也愿意吃早餐了。还好有一位孝顺的孙女，席老师再次交代刘爷爷不要再一个人大老远过来门店，我们定期会上门去帮助您保养助听器的，不要怕麻烦我们，健耳听力愿天下所有人都能够老有所依。