利用活动多邀约顾客

顾客今年13岁，是先天性耳聋，以前用的耳机是残联捐赠机，在2014年的时候家人到门店来买电池，当时就给顾客登记了资料，后续家人一直有带着到店保养购买电池，因为顾客耳机已佩戴多年，每次到店时都有建议家人给小孩换新技术的产品，让他听得更好些也有助于他的学习，家人考虑要做耳蜗就没有给小孩换，后来做了一边人工耳蜗，另一边还是戴助听器，在2021年年底的时候家人反映助听器有一些问题，咨询配新机的问题，我们也是建议尽快给小孩换代，加上有残联补贴家庭负担也不会太重，后面顾客也一直没有来，但是每次有活动我们都会通知邀约到店，到今年6月初家人带着小孩到店来了解，也给小孩试了机器觉得很满意 ，家人就说还是先了解回去商量一下再说，回去后也有及时跟踪顾客的情况，后面过了几天就来店里配了一台新机。像这种意向顾客我们平时一定要多重视，不管有什么活动都要及时通知邀约顾客，避免客源流失。