用户姓名：刘伯伯

基本资料：刘伯伯今年82岁了，自己一个人生活，儿子女儿都在外地，看到老年报上我们的上门服务，咨询到了我们健耳听力湘潭惠康店，自叙听力损失有将近十年，一直没有怎么关注。

病史调查：双耳鼓膜完整，无红肿，无压痛；没有家族遗传史；血压高，用药物基本能控制，有心脏病多年，长年服药维持

耳科辅助检查：纯音测试

检查结果：左耳的平均听力为72分贝，属于重度听力损失；右耳已经完全无听力。

验配过程：一天中午，我接到了一个伯伯的电话，说看到我们老年报上面说验配助听器可以免费上门服务，所以拨打了我们电话，我和伯伯约定了时间，决定去他家里帮助老人家解决听力问题。

当天上午9点，我来到了伯伯说好的地方，刚下车，伯伯就上前问我：“你是不是小刘呀，配助听器的？”

我大声说：“是呀，伯伯您怎么知道呀？”

伯伯笑着回答：“看到你穿的衣服就知道了，上面有助听器三个字。”

伯伯家里离车站不远，也还是比较方便的，我跟着伯伯来到了他家楼下，邻居看到我，就问是干嘛的，伯伯告诉他们：“是为我配助听器的，耳朵不好使，弄个助听器”，邻居看着人老人家一个人，还是挺关心他的，说伯伯什么都听不好，要好大的声音才能听到，能帮他解决问题也是一个好事。

我拿出测听设备，伯伯说：“现在他一个人在家里，儿子女儿都不在身边，老伴过世多年，现在耳朵越来越差，觉得生活失去了很多乐趣，与人交流越来越少，有时又害怕回答错误，干脆不怎么说话，导致现在反应很迟钝了，家人打电话都听不清楚，有时想好好聊一下也不行，想想还是要配个助听器，要不然人活一辈子太无意义了，连听人家说话的权利都剥夺了，这次无论如何都要弄好”。看到伯伯急切想听到声音的心理我们非常理解，给伯伯测听以后，还是有所遗憾的，右耳完全没有听力了。

伯伯说：“两年以前在中心医院做过检查，说那时还有听力，当时就建议他选配助听器，自己和家人完全没有概念，哎，拖了两年，现在咋就没有听力嘞。”

我们告知伯伯：“发现听力不好就要及早干预选配助听器来保护残余听力；幸好还有一个耳朵有听力，但是完全用一个耳朵听得话，聆听效果还是会差些，比不戴助听器的情况会好很多。”

我拿了一款适合伯伯听力的助听器给他老人家试听，简单的交流都没有问题了，伯伯说：“我好久没有与人说过这么长时间的话了，能遇到你是我最大的福气，至少让我听见了！”

我交代了伯伯平常的一些注意事项，外出的时候一定要戴助听器，能听到汽车和摩的的喇叭声，安全系数会高些；在家的时候，也要多戴助听器，敲门声就不用担心听不到；多听才能让自己的脑思维灵活起来。

伯伯听了以后，非常开心，一直在感谢我，说大老远的跑过来，还是炎炎夏日，后面一定给我们公司做宣传，老人家有你们这样一群服务机构真好！伯伯开心的选配了我为他老人家推荐的助听器。

耳聋耳背听不清，健耳听力来帮您！

专家热线：17369282468（微信同号）

门店地址：湖南省，湘潭市，雨湖区，雨湖路街道，卫校创业基地，惠康医疗设备，助听器店