买的放心，用的舒心

买的放心，用的舒心

作者：肖莉兰

基本情况：历叔叔，男，76岁，湘潭市本地人

听力情况：外耳道正常，前两年有耳鸣，现在好了，偶尔耳朵胀痛，鼓膜正常，有眩晕和高血脂症，做了听力测试，右耳68分贝，左耳73分贝，两个耳朵都属于感应性听力损失，听力图如下：

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验配过程：我对历叔叔的印象特别深刻，去年的4月初，天气不是很好，早上灰蒙蒙的，下着毛毛细雨，历叔叔的家人开着车从我们店门口的大马路上经过，他的家人因为有要是在身先开车走了，历叔叔下车劲直来到我们门店，我和同事连忙迎接上去，按照公司流程接待他。

历叔叔说他听力不太好，现在退休已经十多年了，听力不好之后就很好出去交流了，想配助听器。我们给他测了听力，试听了机子。历叔叔的听敏度比较敏感的，我们当时在声学选项上做了很多处理，还是听的不舒服，后来我们给他重新换了一对RIC的助听器，他戴着效果还不错，当时就心动了，便缴了200块钱的押金，说第二天过来缴全款，提货。

到了下午4点钟的时候，历叔叔发信息过来要求退款，说家里人不同意他配了，觉得太贵了，要到处比较一下才做决定，而且他说现在能听到别人说话，好像配不配舒婷器都没有很大效果。我们也只好尊重他的选择。

就这样，我们也经常发一些听力不好的文章给他看看，今年年初的时候，联系历叔叔提醒他该做听力复查了，看看自己的听力情况是怎么样？历叔叔每次也是客气的回复了我们，并答应我们来门店复查听力，可是一直也没有来。

到了今年5月份的一天，历叔叔突然走到我们门店，他问我还记得他吗？他是历叔叔，他这次来决定要配助听器了，他说感觉自己的听力现在越来越不好了，反应能力也差了。我们给他测试了听力，刚好差不多一年的时间，测听结果对比了一下，听力确实有所下降。

我们给他拿了2对外形相似的RIC助听器，一对他去年试过的那种基础款的，一对我们公司今年的新品。历叔叔说这次买助听器要戴回家试听几天才买，这次他还是中意基础款的这对，毕竟价格便宜些。历叔叔拿回去两天后又来到门店，说要拿那些新品回家也试两天。过了两天，历叔叔来到门店，说他这次决定了，要买好一点的助听器，通过这两天的试戴效果，好的助听器音质呀，降噪呀，舒适度呀确实比基础款的好很多，真是一分价钱一分货呀，说我们给他选择的确实是对的。历叔叔这次二话不说，提着一个挎包，直接戴着现金过来付全款。终于让历叔叔挑选到了适合自己的助听器，让他买的放心，用的舒心！

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