老带新客户配机

和孙叔叔的结缘要感谢老客户陈先生的介绍，5月13号上午收到叶先生的微信，让发店里的地址，他有个朋友要带爸爸来配助听器，太久没来记不得我们的具体地址了，因为叶先生爸爸的特殊情况，所以很久没来过店里了。非常感谢叶先生对我们工作的肯定以及帮我们介绍。一个小时后，孙先生和叔叔进店。按照流程接待后给叔叔测了听力，叔叔的双耳听力属于重度听损。化疗引起的后遗症。因为是老客户介绍的。他们的关系也是很好，所以孙先生也是很直接的就说出了需求，能解决听力问题，要最便宜的，因为老人生病花了很多钱，确实是经济不允许，如果条件允许肯定会给老人配贵的，试听效果还比较满意，孙叔叔也强调只要能听的到就行了，贵就不要了，说老了不中用了，不要乱花钱，推荐了多款，孙先生最终还是选择了价格合适的，建议阿叔要双耳配戴，这样声音更立体，也能缩短适应期，年龄大了，这样更能保持双耳平衡，最后成功成交两台耳背机，一次成交终身客户。虽然老客户的维护过程是漫长的，但是我们要更加用心的维护，老客户的一句产品好售后好顶我们的千百句介绍和推荐。定期回访孙叔叔的使用情况，孙先生回复正在适应中。看样子是比没戴的时候好多了，现在和家人和爸爸说话不用吼了，正常音量叔叔基本上都能听到。