曾经到店咨询客户配机

5月5日下午叶叔进店咨询助听器。我们热情的把阿叔请进了验配室，并泡了热腾腾的热茶请阿叔喝茶，认真仔细的询问了了病史，并测试了听力，阿叔的双耳平均听力损失L67,R57,检测结果出来后阿叔不愿意试戴 ，因为阿叔是在网上网的模拟机，一直询问价格，告诉阿叔助听器的价格从两千左右到几万都有。耐心讲解便宜和贵的区别，还有外型的区别。耳内机是取耳模订做的。很隐形的，一般人不注意是看不出来的。阿叔就说给他看下外形是什么样的，给阿叔看了模型后阿叔挺开心的，说现在的科技真发达。再次让阿叔试机，阿叔也不试，所以就和阿叔聊起了家常，聊天过程中得知阿叔是派出所退休的，有退休工资，家庭条件还不错，阿叔说今天就到这里，我回去和家人商量下过两天再来，我们再次挽留阿叔，因为担心客户走了就不来了，让他体验下我们助听器和他所戴的模拟机的区别，阿叔说不试了。已经加了微信，回去和家人商量好了就直接过来取模，就要那个定做的。已经这样说了也就不好再强留，送阿叔出门的时候阿叔突然说了一句以前旁边的西门子他去检查过听力，因为电梯已经到了，所以阿叔就回去了，回来马上查了以前的档案，果然阿叔九年前有进店咨询过。第二天跟踪阿叔问他和家人商量的如何。阿叔再次对品牌和售后提出怀疑，告知阿叔我们这家店在这里十几年了，再次提起之前阿叔以前有在我们店咨询过。以前的店也是我们，只是我们位置和招牌换了，并且准确说出了阿叔进店的年份，阿叔这时说是的是的，以前就是那时候来的，我最怕的就是一家店做不了多久没做，以后售后没保障，告知阿叔我们有完善的售后，品牌都是最好的。让阿叔和家人商量好了就过来。。。如果经济不允许也可以先配一台价格便宜的试试效果。我们这里终身售后。以后的调机和保养都是免费的，助听器最重要的就是保养售后，因为这是一个很漫长的过程 ，第三天阿叔说下午三点半过来。下午阿叔很准时的进店了。因为前期的讲解和品牌售后都说的很详细了，阿叔进店的时候刚好有个小朋友要重做耳模。阿叔观看了整个过程，同时也询问了小朋友的妈妈，她家孩子助听器的价格，以及使用情况和售后。小朋友和妈妈家里有事就先回去了，阿叔说就这样吧，帮我取耳样，我也做一个好一点的。后面效果好的话再来配一个。就这样成功定制一台左耳。