听力不好的烦恼

听力不好的烦恼

作者：肖莉兰

基本情况：陈阿姨，女，59岁，湘潭本地人

听力情况：外耳道正常，有中耳炎，因药物导致听力不好有好几年了，平常沟通声音小就听不清楚，做了听力检查左耳93分贝极重度的听力损失，右耳77分贝重度的听力损失，骨导也下降了，属于混合型听力损失。

验配过程：陈阿姨就住在我们门店对面不远的小区，她经常要去我们门店旁边的医院检查身体。这次阿姨从医院出来，手里拿了一只模拟机进来，询问我们这里修理助听器吗？她戴了两只助听器，一只已经坏了，这只近两天也坏了，在医院检查根本就无法和医生护士交流。接过她的助听器，仔细查看了一下，已经无法修复了，我们询问顾客平时戴助听器的效果怎么样，陈阿姨说效果一般般，有点吵，于是我们就告诉她模拟机和专业验配的助听器的区别。

陈阿姨患鼻咽癌十多年了，因药物导致听力下降的厉害，耳朵因手术治疗期间药物导致，鼓膜穿孔，中耳炎反反复复。以前对助听器不了解，儿子给她在网上买了一对助听器，她便一直戴着，虽然佩戴不舒服，有杂音，但从来没有怀疑过是助听器不适合她。我们给陈阿姨测了听力，她的听力确实都比较严重了，没有戴助听器根本就没法交流。看着时间还早，便建议阿姨试听一下我们的数字助听器，阿姨欣然同意了。一戴上助听器，阿姨喜出望外的说：咦！感觉声音好清楚呀，里面也没有杂音…….

陈阿姨试听了将近2个小时，这2个小时我们详细的跟她讲解了模拟机和数字助听器的区别，这次让她彻底了解了，并跟阿姨也聊了很多，阿姨的身体一直不太好，癌症化疗的后遗症让阿姨很不舒服，这十多年一直在养身体，慢慢让身体修复一些，尤其是药物导致耳朵也听不见了，听不见心情就不好，戴的模拟机一直佩戴着也不舒服，现在终于能够接触到真正的数字化助听器，心里终于开心了点。陈阿姨回家后对她媳妇说了助听器的事情，她媳妇对于婆婆的听力也很上心，听说有适合婆婆的助听器，效果又好又舒适，便立马抽空陪陈阿姨到我们门店购买了适合陈阿姨的助听器。临走的时候，陈阿姨满是对我们的感激之情！

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