还是先给我配助听器吧

2022年5月7日 作者 健耳听力邵阳洞口店

基本情况:姓名:肖叔叔 年龄:53岁 听损时长:两年以上

听损情况:左耳:83分贝 右耳 85分贝

肖叔叔跟我们第一次接触是在雪峰广场3月3日爱耳日活动现场,叔叔是附近居民,村委发通知过来测听力的,由于现场人数众多,建议他来门店检查。

再一次见面,是在四月上旬,叔叔特意过来了解自己的听力情况,正式接待时感觉叔叔的听力没有那么的严重,接过测听结果到了重度听损,家里亦听损遗传,家里的其他弟兄也配了助听器,叔叔的专业术语也是张口就来,这样一来,跟他解读听损现状时就更深一些。当时试戴了我们的试听机,也了解了一下我们助听器价格,说跟家了人商量后再做决定。

第三次见面,是特意过来试听体验的,试听机降到了7档次,叔叔始终说自己说话时声音太大,我们只能推出我们的最新款,专门针对堵耳的助听器神器,叔叔一戴上就说自己说话可以了,就是再噪声环境中,外界噪声太大,就跟他解说了等级性能区别,试听的是一般级别,您可以选择高一点等级的助听器,最后订了60款,也谈好了,刚好叔叔还在手机上寻求他佩戴助听器侄子的意见,刚好他侄子也认识助听器这一块的熟人,就这样,叔叔还说要考虑一下。

后面也有追踪,叔叔这个时候说自己是突聋还需去长沙诊断一下。隔了一段时间,我们这边的片区经理也是我们的专家老师说可以过来,也跟叔叔约好了,叔叔打算过来的,可是疫情爆发了,张老师过不来,叔叔也不敢外出,也不知是不是他自己想通了,最后他自己过来,说还是先配助听器,等有时间再去看医生,其实叔叔属于感音神经性听力损失,目前全球还在研究中,没有什么确切的药物可以进行治疗。就这样,叔叔选了一对顶配助听器。

在助听器调试期间,叔叔要求去外面尝试一下听力情况,说比起以前那款30的,噪声小一些,听起来舒服些,他还尝试打电话,我说去店里打电话,我给他打,他说不用,当场按了一个未知号码来求证助听器的效果,当时其实有点着急的,因为叔叔的言语辨别只有百分之五十,相当于怕他听不好,还好,打通的电话是他生意上的客户,收谷子的陌生人,是他熟悉的业务,大部分听得可以,叔叔比较固执,很担心开通蓝牙后,助听器声音过大会伤害他的耳朵,其实如果联通蓝牙听电话更清晰,叔叔不乐意,只能随他,再三跟他讲建议合理的期望值,希望他按要求佩戴。就这样,这个80配机成功了。

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