一：基本信息：吴国跃 男 72岁 坪坦乡高团人
二：基本情况：耳廓 外耳道正常 左耳鼓膜穿孔 听力左耳无听力 右耳48dB 两年前因为一场车祸引起的听力下降。
三：过程：
4月6日下午一位美女带他爸爸来门店，一进门美女就迫不及待的说帮我爸爸配一个助听器吧，我引导他们坐下后，递上茶水，然后坐下来开始跟他们聊天，原来叔叔的听力下降是因为两年前出了一场车祸导致的，左额头上都还有一道长长的伤疤，当时左耳是已经听不到声音了，但右耳还能听到，所以也没有去再多的在意，但最近感觉好的一边也下降了些，买过一个模拟机但太吵，看得出顾客有些着急，我们先安抚顾客不要担心找到我们这这问题是可以得到解决的，因为叔叔在安静的环境聆听的还可以，所以我们把专业性的知识讲解放在测听前先争取赢得他们对我们专业的信任，好为后期顾客接受助听器做铺垫，包括听觉通路，听力损失分类，每种类型听力损失的特点及对助听器的需求，戴助听器的目的能带来哪些帮助，单耳和双耳聆听的区别和助听器的区别。听我说完美女就说要给爸爸佩个最好的，看到顾客跟着我们思路走，就开始测听，结果叔叔左边真的没了听力，右耳48，其实不管顾客能不能买的起都先要给顾客最佳的聆听效果，再慢慢试探顾客最大程度能接受的价位，根据价位介绍助听器的特点，给双方找个回旋的余地，最后成交了个乐享P，美女付了款。
耳聋耳背听不清健耳听力来帮你
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