妈妈的小棉袄
2022年4月13日顾客情况:叶阿姨 75岁 双耳骨膜完好 有耳鸣 最近一年听力下降严重
叶阿姨在女儿的陪同下一起进店,沟通情况知道阿姨先是在20年前左耳听力不好,感觉右耳能听到,就一直没有干预。最近一年右耳明显感觉听力差,别人和她说话都要重复一遍到两遍,自己才能听明白。女儿看到这种情况很担心,在女儿的劝说下进店试试。
经过系列的详细检查,阿姨的听力属于中重度听力损失,低频还好,高频就差了,所以就导致很多时候听到了,但是没有听清楚别人说什么,很多时候注意力不集中也会听不好。就和阿姨还有女儿说阿姨现在的情况佩戴助听器还不晚,效果还是不错的。再不干预,等到听损时间再长,听力还会继续下降,分辨率更差,到时再配,效果就没有现在好。女儿很好沟通,整个过程也很有耐心,也说因为以前没有及时关注老人的听力情况,在老家很多的老人都有听力问题,认为是正常的,后来无意中见到有戴助听器的老人,才知道耳背听不清还是可以通过助听器来干预的,从而提高生活质量的。看到老人戴上助听器后和我们无障碍交流,心里非常庆幸,呼吁更多的子女关注老人的听力状况,让老人都有一个幸福的晚年。
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