中午时分，正准备吃中饭，进来了一位体型偏胖个子高高大大的阿姨，我们马上放下手里的碗筷，倒上茶水，迎接阿姨的到来，通过和阿姨聊天，得知石阿姨已有84岁，就住在我们这附近的小区，一个人单独住，是农村出来的，没有退休工资，有4个儿子，儿子们都很忙，平时很少陪她，石阿姨以前带过助听器，已经坏了，不能维修了，这三四年都没有带过。石阿姨非常健谈，心态也比较好，一点都不糊涂，从和他的聊天中根本感觉不到她有80多岁.
一个小时过去了，茶喝了几杯，我们就给石阿姨开始做测听，听力在60分贝左右，试了几对适合他的助听器，让他自己感受，有一个对比。带上助听器和我们的聊天中，明显的感觉到谈话轻松了很多，石阿姨自己也感受到了，问到价格的时候，石阿姨觉得有点贵，我们就问石阿姨，你今天一个人能做主吗？石阿姨表示自己能做主，是自己掏钱，只能接受一只的价格。了解到了这些我们考虑了实际的情况，就建议石阿姨先带一只回家，下次再来配另外一只，也跟石阿姨解释了，一只肯定是没有一对的效果好，石阿姨很赞同我们的观念，那就先戴一只。石阿姨表示钱放在家里的，要回去取钱，她家住4楼，我们也是2楼也要爬楼梯，对于一个80多岁的老人来说，确实比较辛苦，考虑到她的实际情况，我们就跟他一起去他家，把助听器带上，石阿姨非常乐意，不用来回跑。我把我们的电话号码存到了他的手机里，下次也方便联系。后面的几天，石阿姨基本上每天都会来我们店，和我们聊聊天， 我们每天都会给他教一点关于助听器方面的知识，得知他对这个助听器还是比较满意。
总结： 前面的沟通聊天很重要，了解她的情况，得到她的信任，对老人要有足够的耐心。