有备无患

顾客姓名：傅大哥

年    龄：55岁

基本情况：听不好有好多年了，一直都是佩戴助听器的，如果不戴的话是无法交流的

病史调查：无高血压、高血脂、糖尿病等遗传性疾病。没有药物过敏史。左耳是动过手术的

外耳检查：双侧耳廓无畸形，无牵拉痛。

听力检查：左耳是一个中重度的听损，右耳是一个重度的听损。大哥进店那天正是天空飘着鹅毛大雪的时候，进店后大哥把左耳的助听器递给我告诉我没有声音了看能不能想办法修好。我先给大哥的助听器做了清洁保养后还是无声，就告诉大哥这个就必须要返厂去维修了，大概需要十天到半个月才会回来，同时跟大哥提到了现在助听器最新的蓝牙技术。也给大哥试戴了一下，大哥对技术很感兴趣，就坐在这里给朋友们打电话聊天完全无障碍。主动说配一个这样子的助听器，同时我把坏的寄厂家给维修做备用。