找回双耳聆听的幸福

姓名：小覃                      

年龄：20岁

听损时间：3年多

耳道情况：外耳道干净，鼓膜完整。

基本情况：小覃是医疗器械店介绍过来的顾客，顾客目前是天津大学大三的在校生，还有一年就毕业了，三年前读高中时左耳突聋，治疗无效，导致左耳极重度听损，医生建议佩戴助听器，但是由于家庭困难，一直都没有验配助听器，这几年都是靠右耳听声音，学习压力大时，会感觉到右耳有听觉疲劳，这心里那是有多苦啊，因为疫情原因，学习推迟开学，所以来了解助听器。

小覃是在乡下住的，由两位堂哥哥陪同来配助听器，一见面就说要配隐形的放到耳朵里面的助听器，那么年轻，还没有女朋友呢、、、、、我们请他们坐下，上好茶水后了解到小覃几天前在医院做过听力检测，右耳听力正常，左耳极重度听力损失，我们按照九字决从查外耳、测听力开始接待了他们，测好了听力，跟医院测的差不多，听力图如下：

接着我们跟小覃和堂哥们分析他的听力情况，并明确的告诉他隐形的耳道式助听器满足不了他的听力需求，做不了那么大功率的助听器，建议试听耳背式助听器，小覃说可以接受耳背式助听器。

试听店里的试听机，经过调试和各种声音不同方向的测试，小覃对助听器的效果很满意，小覃说：“好多年没有这种双耳聆听的感受了，感觉声音比较立体”，我们也明显的感觉到小覃同学内心的小激动，后来，结合小覃的家庭经济情况和听力损失情况，给他推荐了一款性价比高的助听器，经过调试，对助听器的效果很满意，就这样验配成功了。

总结：不是顾客想要什么样的助听器就给顾客配什么样的助听器，一定要站在顾客的角度，结合顾客的听力情况，推荐合适的助听器，这样才能真正解决顾客的听力问题。

#耳聋#耳背#听不清，健耳听力来帮您！

服务地址：广西省南宁市西乡塘区新阳路252号健耳听力助听器（新阳龙腾路口公交站旁）

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