给妈妈爱的礼物，就是给她需要的助听器

顾客状况
姓名：卢奶奶    年龄85岁
听力情况
1、从小耳朵听力下降，有过中耳炎。
2、检查右耳有耵聍栓塞，已去医院清理干净。
3、无流脓流水情况，可以佩戴助听器。
4、有佩戴助听器史，
纯音测听
右耳118.75分贝、左耳106.25分贝。
听力图如下：验配过程：卢奶奶的大儿子杨大哥是在百色工作的，现在已经退休了。杨大哥以前是军人，退休后有时间了经常宾阳和百色两地跑，经常回家看奶奶的。杨大哥住在百色，路过我们百色店面进来咨询助听器，经了解到我们公司是上市公司，全国连锁品牌，在各个省市，各个县城都有我们公司线下服务门店。了解到助听器是需要检查双耳听力损失程度，根据本人听力进行验配的。杨大哥表示奶奶经常住宾阳，所以杨大哥加了我们宾阳门店的工作手机号码，说回家了再带奶奶过来店里检测耳朵听力。回家后今天直接带奶奶过来店里了。奶奶进来了，一直说自己戴有助听器的，只是听不好，听的声音很大声，戴着不舒服。看了奶奶助听器，询问之后才知道奶奶一直佩戴的助听器是模拟机也就是放大器，只能调声音的大小声而已，佩戴这种助听器会对耳朵残余听力造成一定的损失哦！这个助听器可能会越带越耳朵越背哦！没有经过检测耳朵听力进行验配的助听器没有精准调试功能。告知杨大哥助听器呢！有两种，分析模拟机和数字编程电脑助听器区别。咱们佩戴助听器目的就是改善耳朵听力，助听器佩戴不能恢复耳朵听力了，但是可以让我们和别人交流聊天的时候顺畅不那么困难哦。家属杨大哥非常理解，奶奶现在听力那么严重，极重度听力损失了。不干预真的就听不见声音了哦！给奶奶体验了助听器，询问奶奶试听的情况，奶奶说：这款助听器比她之前佩戴的那种助听器舒服，不吵，声音也不大，听到你们说话声音了，很好。奶奶佩戴助听器后我们和奶奶聊聊天，做言语评估和声场评估这些数据。家属杨大哥在旁边等着也看着。看到奶奶佩戴助听器的变化，效果很好！对奶奶有帮助，毫不犹豫地给奶奶验配一对助听器了。从和奶奶聊天过程了解到杨大哥经常回宾阳，对父母孝顺，奶奶前几段，手不舒服，治疗花了几万也是杨大哥出钱。奶奶也心疼钱，不舍得再买助听器了不想买助听器的，最后还是杨大哥善意的谎言，过来验配的。
验配心得：老人老了，花钱心疼，对子女方方面面都是舍得的，作为子女应该在父母有生之年让他们好好享受安享晚年。有时候觉得给父母物质和金钱之外，陪伴也是最好的，杨大哥就是最好案例，经常回家。耳朵听力损失了听不到子女的声音，孩子们孙子们的欢笑声了，享受不到天伦之乐了，爱父母就选择父母需要的才是对他们好。
耳聋耳背听不清，健耳听力来帮您！
湖南健耳听力助听器有限公司宾阳分公司
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