听见爱

顾客：钱奶奶

年龄：84岁

外耳道检查：无异物，鼓膜完整

听力图如下：

顾客钱奶奶已经佩戴助听器有七年之久，上一台助听器是峰力的耳背机。第一次和顾客见面是8月份，钱奶奶的助听器电池用完了，大儿子和儿媳路过门店进来购买了两版电池，简单的询问了奶奶的佩戴情况，彼此加了微信好友，大姐说等着坏了就再给她换一台。第二次见面有过去了三个月，大姐再次来购买电池，告诉我助听器不太好用了，还能将就，实在用不了了再给她换。

又过了两个月，大哥一大早给我们打来了电话，说奶奶的助听器坏掉了，请我们上门去给老人家做验配。来到了奶奶家和奶奶聊了会天，奶奶说助听器坏了，一点也听不见了，没有助听器自己快闷死了，也不知道别人说的啥。原位测听之后了解了奶奶的听力情况，给她找了两款适合她的助听器来试戴，做比较，最后奶奶选择了一款性价比极高的助听器。

助听器设计寿命是5-8年，在使用过程中要注意以下几个方面，才能延长使用寿命。

1、防潮：助听器是由电子元件，因此防潮对于电子设备是极为重要的。所以，在洗脸.洗头.游泳和下雨时请勿佩戴助听器；如遇流汗时应及时擦干以免汗水渗人助听器；不要将助听器放置于浴室等潮湿环境。助听器不使用时，要把助听器放入干燥盒{应注意盒内干燥剂是否失效}或电子护理宝内干燥。冬季，要注意耳模管内是否有水珠，有的话要把水珠甩出来，以免影响助听器使用效果。

2、防腐：远离各种带腐蚀性的物品。助听器长期不用的话，要把电池取出，以免电池漏液损坏助听器。油污很大的地方最好不要去，以免助听器出现故障。

3、防震：因为助听器中的原件是由非常细小的导线连接的，极易在受冲击后断裂，特别是受话器.麦克风等。因此建议座在一个柔软的沙发上或床上，面对镜子，使用双手戴取助听器。或由家人帮你佩带。

4、防尘：灰尘很大的地方不要去，以免灰尘把麦克风堵住，助听器会出故障的。

5、清洁：每天要对助听器进行清洁除垢，清洁耳垢能保持传声孔、通气孔的通畅，使聆听效果得到保证。

6、如有中耳炎病史的，平时建议佩带1小时助听器后，取下助听器，让耳道透气10-20分钟；如中耳炎复发时，最好不要佩带助听器，以免助听器受损。

7、保修即将到期前，要送厂家全面检查。

门店地址：：山东省青州市玲珑山南路3909号健耳听力助听器青州店（荣军医院斜对面）

电话：19953639978